Uvjeti poslovanja s trgovačkim poduzećem Hobby&Art

Na web-stranici www.hobbyart.si

Web-stranicu www.hobbyart.si upravlja David Dežman s.p. kao vlasnik i pravni zastupnik poduzeća(u daljnjem; prodavač). Prilikom posjete i kupovine na našoj online stranici pristajete na uvjete poslovanja i pravila zato ih pažljivo pročitajte.

Ime: Trgovina Hobby & Art, David Dežman s.p.
Adresa: Ulica Mirka Vadnova 19, 4000 Kranj
Broj upisa u registar: 18-1286/94 dana 21/12-1994
Matični broj: 5451931000
Davčni broj: 58154175

e-pošta: info@hobbyart.si
tel.: +386 4/2366-590
fax: +386 4/2366-591
TRR: SI56 03138-1000024782

1.CIJENE

Cijene za proizvode smatraju se na dan narudžbe, u periodu prije ili poslije narudžbe cijene i uvjeti mogu se promijeniti. Sve cijene su navedene u eurima (€) i uključuju PDV.

2. NAČINI NAPLATE

Prodavač omogućava kupcima sljedeće načine naplate:

• gotovinom
• putem Paypal-a
• kreditnom karticom
• putem predračuna na naš tekući račun
• putem računa (isključivo za pravne i fizičke osobe sa sklopljenim ugovorom sa prodavačem)
• tako da kupac primi račun na papiru sa svim troškovima i obavještenjem kako može odstupiti od kupnje i vratiti proizvode ako je to moguće

3. NARUDŽBA

Kada kupac završi / pošalje narudžbu primi obavještenje da je njegova narudžba uspješno primljena i da je u redu čekanja na isporuku. U toj fazi može kupac u roku od dva sata otkazati narudžbu.

Prodavač kupcu potvrdi ili otkaže narudžbu najkasnije u roku od dva radna dana. U tom vremenu prodavač provjeri je li proizvode moguće isporučiti u doglednom vremenu. S potvrdom narudžbe prodavač obavijesti kupca o očekivanom vremenu isporuke proizvoda.

ARHIV NARUDŽBI, STATUSI NARUDŽBE

Kupac može u svakom trenutku pogledati listu svojih narudžbi i stanje na način da se prijavi u online trgovinu i u dijelu Moj profil provjeri podatke o narudžbama.

4. ISPORUKA BLAGA I TROŠKOVI DOSTAVE U HRVATSKU

Prodavač pošalje kupcu naručeno blago putem poduzeća za hitre isporuke GLS. Paušalan trošak dostave iznosi 5,00€ na isporuku za narudžbe manje od 60€. Kod narudžbi u iznosu iznad 60€ troškove dostave pokriva prodavač. Blago možete platiti isto tako u kunama uz isporuku.

5. OTKAZ KUPNJE I POVRAT PROIZVODA

Kupac mora poslati otkaz kupnje putem elektronske pošte u roku od 14 dana od dana kada je primio proizvode. Period započinje jedan dan poslije primljenih odnosno preuzetih proizvoda. Naručene proizvode kupac vrati u roku od 14 dana od datuma otkaza narudžbe bez navoda razloga.

Novac za vraćene proizvode nadoknadit ćemo najkasnije u roku od 14 dana kada primimo blago. Prodavač može zadržati novac dok ne primi proizvode ili dok kupac ne pošalje dokaz da je vratio blago.

Kupac odgovara za smanjenje vrijednosti proizvoda ako je to smanjenje posljedica pogrešnog ili nemarnog postupa.

Troškove koji nastaju s povratom proizvoda pokriva kupac. Vraćeno blago mora biti neiskorišteno, neoštećeno i u originalnoj ambalaži. Vraćenim proizvodima potrebno je predložiti i kopiju računa. Blago koje je poslano sa otkupom prodavač nije dužan primiti.

6. PRITUŽBE

U slučaju problema kupci mogu se pritužiti na telefon +386 4/2366-590 ili na email adresu info@hobbyart.si. Prodavač će u roku od 14 dana odgovoriti na pritužbu ili obavijestiti kupca o potrebnom vremenu rješenja pritužbe.

Prodavač će se truditi da se mogući sukobi riješe sporazumno u najkraćem mogućem vremenu.